Pokračovať do košíka
Zákaznícka podpora:+421456813206info@deltacom.sk
    Domov / Podmienky ochrany osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Zásady práce s Vašimi údajmi 

    Sme spoločnosť DELTACOM COMPUTERS s.r.o. 

    IČO: 43860826
    IČ DPH: SK2022502713

    Adresa: Andreja Sládkoviča 805/6, 966 81 Žarnovica

    Telefón: 015 984 557

    E-mail: info@deltacom.sk

    Prevádzkujeme e-shop na webových stránkach www.deltacom.sk.sk

    Pre poskytovanie našich služieb, predaji tovaru a prevádzkovanie našich webových stránok spracovávame niektoré osobné údaje.

    Spracúvanie osobných údajov upravuje najmä nariadenie Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 z 27. apríla 2016 pri spracúvaní osobných údajov a o voľnom pohybe takýchto údajov, ktorým sa zrušuje 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) („GDPR“).

    I. Spracúvanie osobných údajov 

    A. Spracúvanie osobných údajov v prípade použitia kontaktného formulára

    Pokiaľ dopytujete naše produkty a služby, budeme pracovať s vašimi kontaktnými údajmi, ktoré nám oznámite, hlavne prostredníctvom kontaktného formulára. Sú to: meno a priezvisko, e-mailová adresa, fakturačná adresa, doručovacia adresa, telefónne číslo, IČ/DIČ, IP adresa, cookies

    Z akého dôvodu?

    Kontaktujeme vás cez ne pre ďalšiu dohodu ohľadom tovaru a služieb.

    Na základe akého právneho dôvodu?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – rokovania o zmluve, resp. vykonanie opatrení pred uzavretím zmluvy na vašu žiadosť.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    Pokiaľ nenadviažeme ďalšiu spoluprácu, vaše dáta budeme spracovávať najdlhšie 180 dní od našej poslednej komunikácie.

    B. Spracúvanie osobných údajov v prípade nákupu

    Pokiaľ u nás nakúpite, budeme pracovať s údajmi, ktoré nám vyplníte. Sú to hlavne fakturačné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, fakturačná a doručovacia adresa, dátum narodenia, IP adresa, cookies.

     Z akého dôvodu?

    Osobné údaje potrebujeme spracúvať, aby sme splnili našu zmluvu – dodali vám náš tovar alebo služby. Cez kontaktné údaje s vami budeme tiež komunikovať ohľadom stavu vašej objednávky, prípadne ohľadom reklamácií alebo vašich otázok.

    Osobné údaje budeme ďalej spracovávať pre splnenie našich povinností, ktoré nám plynú zo zákona (hlavne na účtovné a daňové účely, prípadne na vybavenie reklamácií a iné).

    Na základe akého právneho dôvodu osobné údaje spracovávame?

    Ide o spracúvanie na základe článku 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy a článok 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie našej právnej povinnosti.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    Počas plnenia našej služby a potom 5 rokov od posledného poskytnutia takej služby alebo dodania tovaru.

    C. Newslettery (komerčná komunikácia)

    Pokiaľ ste nakupujúci zákazník a nezakázali ste nám to pri nákupe, použijeme vašu e-mailovú adresu pre rozosielku našich noviniek.

    Na základe akého právneho dôvodu?

    Umožňuje nám to ust. § 62 ods. 3 zákona č. 351/2011 Z. z., o elektronických komunikáciách, pokiaľ ste nám to pri nákupe nezakázali.

    Ako dlho budeme osobné údaje spracovávať?

    5 rokov od vášho posledného nákupu. Z rozosielky sa môžete kedykoľvek odhlásiť prostredníctvom e-mailu alebo nás kontaktujte na e-maile: info@deltacom.sk

    II. Kto sa k údajom dostane?

    Vaše dáta zostanú u nás. Napriek tomu pre nás pracujú niektoré spoločnosti alebo iné osoby, ktoré sa k dátam dostanú preto, že nám pomáhajú s chodom nášho e-shopu. Sú to:

    • prevádzkovateľ e-shopovej platformy Shoptet (spoločnosť Shoptet a.s., so sídlom Dvořeckého 628/8, Břevnov, 169 00, Praha 6, IČ 289 35 675, spoločnosť je zapísaná na Mestskom súde v Prahe, oddiel B vložka 2
    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii tovaru (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o, Slovenská Pošta a.s)
    • spoločnosti podieľajúce sa na expedícii platieb (GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o., Packeta Slovakia s.r.o, spoločnosť VISA, spoločnosť Mastercard, American Express, UnionPay, ShoptetPay, Apple Pay, Google Pay)
    • marketingová agentúra (google.com, facebook.com)
    • poskytovateľ e-mailingovej služby (forpsi.com)

    Vaše osobné údaje sa ďalej môžu dostať k týmto ďalším subjektom:

    • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1,186 00 Praha 8 - Karlín,Česká Republika, IČ: 02387727, DIČ: CZ02387727, 218977, vedená u Městského soudu v Praze, 218977 C

    Osobné údaje spracovávame iba na území Európskej únie.

    III. Čo by ste ďalej mali vedieť

     Pokiaľ by ste mali k osobným údajom otázky, kontaktujte nás na e-mailovej adrese info@deltacom.sk alebo zavolajte na tel. +421 915 984 557.

    IV. Používanie súborov cookies

    Cookies sú textové súbory obsahujúce malé množstvo informácií, ktoré sa pri návšteve našich webových stránok sťahujú do Vášho zariadenia. Súbory cookies sa následne pri každej ďalšej návšteve odosielajú späť na webovú stránku alebo inú webovú stránku, ktorá ich rozpozná.

    Súbory cookies plnia rôzne úlohy, napríklad umožňujú efektívnu navigáciu medzi webovými stránkami, zapamätanie si Vašich preferencií a celkovo zlepšujú skúsenosť používateľa. Dokážu tiež zaistiť, aby reklamy zobrazované on-line boli lepšie prispôsobené Vašej osobe a Vašim záujmom.

    Na webových stránkach používame nasledujúce cookies:

    • Nevyhnutné cookies: sú potrebné na prevádzku webových stránok, umožňujú napríklad prihlásiť sa do zabezpečených častí stránok a ďalšie základné funkčnosti stránok. Táto kategória cookies sa nedá zakázať.
    • Analytické/štatistické cookies: umožňujú nám napríklad rozpoznať a zistiť počet návštevníkov a sledovať, ako naši návštevníci používajú webové stránky. Pomáhajú nám zlepšovať spôsob, akým stránky fungujú, napríklad tak, že umožňujú používateľom ľahko nájsť to, čo hľadajú. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.
    • Reklamné cookies: používajú sa na sledovanie preferencií a umožňujú zobraziť reklamu a ďalší obsah, ktoré najlepšie zodpovedajú vášmu záujmu a online správaniu. Tieto súbory spúšťame iba s Vaším predchádzajúcim súhlasom.

    Upozorňujeme, že tretie strany (vrátane napr. poskytovateľov externých služieb) môžu taktiež používať cookies a/alebo pristupovať k údajom zhromažďovaným cookies na webových stránkach.

    Ďalšie informácie o cookies a ich aktuálny zoznam nájdete prostredníctvom jednotlivých internetových prehliadačov, najčastejšie v položke Nástroje pre vývojárov.

    Súhlas môže byť vyjadrený prostredníctvom zaškrtávacieho políčka obsiahnutého v tzv. cookie lište. Súbory cookies môžete aj následne v nastavení svojho internetového prehliadača odmietnuť, alebo si nastaviť používanie iba niektorých.

    Ďalšie informácie o správe cookies v jednotlivých prehliadačoch nájdete na nasledujúcich odkazoch:

    V. Vaše práva v súvislosti so spracúvaním osobných údajov

    Nariadenie GDPR vám dáva okrem iného právo obrátiť sa na nás a chcieť informácie, aké vaše osobné údaje spracovávame, vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a nechať ich aktualizovať alebo opraviť, poprípade požadovať obmedzenie spracúvania, môžete požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov, požadovať po nás v určitých situáciách výmaz osobných údajov a v určitých prípadoch máte právo na ich prenositeľnosť. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu je možné vzniesť námietku.

    Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu, ktorým je v našej jurisdikcii Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej Republiky, so sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (https://dataprotection.gov.sk/uoou/sk), alebo sa obrátiť na súd. 

     

    VI. Vaše práva

     

    A. Za podmienok stanovených v Zákone máte

    • právo na prístup ku svojím osobným údajom podľa § 21 Zákona,
    • právo na opravu osobných údajov podľa § 22 Zákona, poprípade obmedzenie spracovania podľa § 24 Zákona,
    • právo na výmaz osobných údajov podľa § 23 Zákona,
    • právo vzniesť námietku proti spracovaniu podľa § 27 Zákona,
    • právo na prenositeľnosť údajov podľa § 26 Zákona,
    • právo odvolať súhlas so spracovaním písomne alebo elektronicky na adresu alebo email prevádzkovateľa uvedený v čl. III týchto podmienok.

    B. Ďalej máte právo podať sťažnosť u Úradu pre ochranu osobných údajov v prípade, že sa domnievate, že bolo porušené Vaše právo na ochranu osobných údajov.

     

    VII. Podmienky zabezpečenia osobných údajov

     

    1.Prevádzkovateľ prehlasuje, že prijal všetky vhodné technické a organizačné opatrenia k zabezpečeniu osobných údajov.

    2. Prevádzkovateľ prijal technické opatrenia k zabezpečeniu dátových úložísk a úložísk osobných údajov v listinnej podobe.

    3. Prevádzkovateľ prehlasuje, že k osobným údajom majú prístup len ním poverené osoby.

     

    VIII. Záverečné ustanovenia

     

    1. Odoslaním objednávky z internetového objednávkového formulára potvrdzujete, že ste oboznámený/á s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

    2. S týmito podmienkami súhlasíte zaškrtnutím súhlasu prostredníctvom internetového formulára. Zaškrtnutím súhlasu potvrdzujete, že ste oboznámený/oboznámená s podmienkami ochrany osobných údajov a že ich v celom rozsahu prijímate.

    3. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto podmienky zmeniť. Novú verziu podmienok ochrany osobných údajov zverejní na svojich internetových stránkach a zároveň Vám zašle novú verziu týchto podmienok na Vašu e-mailovú adresu, ktorú ste prevádzkovateľovi poskytol/la.

     

    Tieto zásady sú účinné od 1.2.2021